為確保參觀人士能順利進入體驗館及享受參觀體驗活動，請留意並遵守以下事項：
- 本館採取預約制，個人及團體訪客均必須於擬參觀日期最少3個工作天前於本網站預約參觀。恕不接受現場登記及電話預約。
- 完成網上預約後，登記者將會收到電郵確認預約。
- 個人訪客須於參觀日前最少3天透過本網站更改或取消預約。團體訪客則須於參觀日前最少7天透過本網站更改或取消預約。
- 若懷疑預約或申請作商業用途(例如:付費導賞或參觀)，精神健康體驗館保留取消預約的權利及不作另行通知
- 為了確保公平的參觀機會，申請者成功預約參觀六個月內不得重複報名。一經發現，本館保留取消相關人士參觀預約的權利及不作另行通知。
- 訪客請於參觀當日到達青山醫院後閘，並出示有效的確認電郵，以便工作人員核實身份及安排進入體驗館。
- 整個參觀過程需要3小時，本館建議訪客預留足夠時間並於預約時間前10分鐘到達本館。本館有權拒絕逾時人士或團體進場參觀。
- 請保持本館清潔，切勿在館內飲食、隨地吐痰、亂拋垃圾或吸煙。
- 請勿攜帶任何具攻擊性或可能構成危險之物品進入館內。
- 請勿塗污或損毀館內任何展品、裝置、牆壁及設施。如違反本館之守則而導致館內物品損壞，有關人士須照價賠償。
- 請勿在館內喧嘩、奔跑或嬉戲。
- 參觀期間請盡量保持安靜，將手提電話、傳呼機及其他響鬧裝置關閉或設定為靜音模式，並避免在館內使用手提電話通話。
- 請勿於館內使用閃光燈、腳架、補光工具或自拍棒。
- 未經本館許可，不得在館內進行攝影、錄影或以任何形式記錄作商業用途，或進行任何形式之商業活動。
- 請勿攜帶寵物進入體驗館（陪同視障人士的導盲犬除外，惟該視障人士或同行人士須於參觀日最少3個工作天前透過電郵與本館職員聯絡，作相關安排）。
- 本館不設行李寄存服務，請勿攜帶大型物件或行李進入體驗館。訪客請妥善看管個人物品，如有任何財物遺失或損壞，本館概不負責。
- 為確保訪客的安全，館內已安裝保安攝錄系統。
- 如發現有訪客違反本館之守則，本館工作人員有權拒絕有關人士進場或要求該等人士離開。
- 訪客進入本館後已代表同意本館有權使用活動期間所拍攝之照片、錄像、所收集之意見調查結果、分享內容等作教育、研究或宣傳用途。
- 請於預約前參閱本館之「私隱政策聲明」及「免責聲明」。
- 如本網站或本應用程式中、英文兩個版本的內容有任何抵觸或不相符之處，應以英文版本為準。
- 本館保留修改上述任何條款之權利，恕不另行通知。如有任何爭議，本館保留最終決定權。